P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

R -
É possível reservar transfers em Bangkok com um mínimo 24 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

R -
O tempo de trajeto estimado entre o centro de Bangkok e aos aeroportos é de cerca de 40 minutos. Se quiser reservar o serviço de transfer na volta, recomendamos solicitar a recolha no hotel pelo menos 2 horas e meia antes da saída prevista.
Se a origem ou o destino for o porto de Laem Chabang, o tempo estimado de trajeto é de 2 horas.
Se quiser fazer um transfer de um aeroporto para o outro, o tempo estimado é de 1 hora.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

R -
Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
- Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
- Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
- Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.
Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

R -
Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:
- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

R -
Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.
P - Como é que posso ver o número do voo?

R -
O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

R -
Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

R -
É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

R -
A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.
P - É possível fazer várias paragens?

R -
Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

R -
Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.
P - O condutor fala português?

R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.

8,5 / 10

8.4933333333333

319 opiniões | 4422 viajantes

Mostrando 5 de 319 opiniões

21 / 10 / 2022

Maria Cecília Cunha

Portugal

O vosso condutor não apareceu. É voz corrente no local que o fornecedor faz muito disso.. Acabei por ser ajudada por uma coordenadora que se encontrava no local a gerir tudo, que mandou vir outra empresa.

Confirmámos que efectuou a transferência com o nosso fornecedor local. Lamentamos que tenha havido alguma confusão a este respeito.

Viajou sozinho

17 / 11 / 2022

Rafael

Espanha

Muy bien organizado. Tener contacto vía wassup del organizador del traslado muy importante para incidencias Traduzir a opinião para português

Muito bem organizado. Ter contato via wassup do organizador da transferência, muito importante para incidentes Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

13 / 11 / 2022

Mery

Miami, Estados Unidos

Had to wait to get a taxi

Our team calculates a reasonable amount of time for passengers on intercontinental flights to disembark, get through passport control, collect their bags, and access the public area. We have confirmed that our driver met you one hour and eight minutes after your plane landed, which is normal. We are sorry, however, if you were not completely satisfied with the service.

Viajou sozinho

12 / 11 / 2022

Alejandra

Valencia, Espanha

Fue muy bien Traduzir a opinião para português

foi muito bom Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

09 / 11 / 2022

Anónimo

Madrid, Espanha

Though I finally got safely to my destination, the experience was not good. The driver got lost in traffic and then lost the way to my hotel, getting the car into lonely alleyways and side roads. As a female riding alone at 1 am in the morning I was resalí scared so I called someone to find me via the phone location and give me instructions to get to my hotel, but since the driver didn’t speak fluent English he wouldn’t stop te car when I told him to, which made things worst for a few minutes.

We are sorry if you felt insecure at any time. However, we can assure you that this was never the driver's intention. We have already taken note of your impressions in order to continue improving the service.

Viajou sozinho

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Aeroporto Suvarnabhumi	Hotel em Bangkok	US$23
Aeroporto Don Muang	Hotel em Bangkok	US$24
Porto Laem Chabang	Hotel em Bangkok	US$100
Aeroporto Suvarnabhumi	Aeroporto Don Muang	US$31